Gerente de Datos de Plataforma Digital
(Híbrido, CDMX)
El Gerente de Datos de Plataforma Digital es responsable de liderar la estrategia, desarrollo y gestión del ciclo de vida de productos de datos dentro de una plataforma digital. Su objetivo principal es garantizar que todas las soluciones basadas en datos contribuyan al fortalecimiento de la propuesta de valor para los clientes, optimizando su experiencia, resolviendo necesidades específicas y habilitando procesos digitales automatizados como la gestión de pedidos, atención y contacto con la compañía.
Responsabilidades Principales:
- Definir la visión y estrategia de productos de datos, alineada a los objetivos estratégicos del negocio digital.
- Gestionar el ciclo de vida completo de productos de datos: conceptualización, desarrollo, lanzamiento y mejora continua.
- Recopilar y priorizar requisitos funcionales y técnicos basados en las necesidades de usuarios, stakeholders y tendencias del mercado.
- Elaborar y comunicar roadmaps enfocados en mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia operativa.
- Coordinar con equipos técnicos, de datos y de negocio para asegurar entregas exitosas e innovadoras.
- Medir el desempeño de los productos mediante KPIs e indicadores cualitativos y cuantitativos.
- Documentar especificaciones funcionales, técnicas y evolución de los productos para asegurar trazabilidad.
- Identificar oportunidades a partir de necesidades del negocio y traducirlas en soluciones de datos con alto impacto.
- Promover la integración de tecnologías emergentes como IA, machine learning o APIs abiertas en los productos desarrollados.
- Garantizar el cumplimiento de políticas de privacidad, seguridad de datos y regulaciones aplicables.
- Facilitar la comunicación entre áreas involucradas y mantener la alineación estratégica en todo momento.
- Participar en iniciativas de innovación y foros estratégicos para impulsar nuevas propuestas de valor.
- Trabajo conjunto con áreas de tecnología, datos, producto, comercial, marketing digital y atención al cliente.
- Relación directa con stakeholders clave para asegurar alineación, prioridades y toma de decisiones ágil.
Formación Académica:
- Título en mano de Ciencias de la Computación, Ingeniería, Sistemas, Administración, Ciencia de Datos o áreas afines.
- Deseable: Maestría o MBA con especialización en análisis de datos, productos digitales o comercio electrónico.
Experiencia:
- Mínimo 5 años de experiencia en gestión de productos de datos en entornos digitales B2B, e-commerce o tecnología.
- Experiencia comprobada liderando equipos multidisciplinarios (técnicos y de negocio).
- Deseable experiencia previa en el desarrollo de soluciones de datos orientadas al cliente, mejora de procesos o soporte a la toma de decisiones.
Conocimientos Técnicos y Habilidades Deseadas:
- Conocimientos en diseño de productos de datos centrados en el usuario.
- Manejo de herramientas de visualización y análisis de datos (Power BI, Tableau, Looker, etc.).
- Familiaridad con metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y herramientas de gestión (Jira, Confluence, etc.).
- Entendimiento de tecnologías emergentes: inteligencia artificial, machine learning, big data, APIs.
- Fuertes habilidades de liderazgo, pensamiento estratégico, comunicación y gestión de proyectos.
