Quiénes somos:

TUTENLABS es una compañía tecnológica multinacional (con presencia en EEUU, Chile, México y Colombia), de origen chileno, que apoya a las grandes empresas en digitalizar, optimizar y estandarizar sus operaciones en terreno, incrementando su productividad y niveles de servicio. Somos expertos en la administración de la fuerza de trabajo móvil. Proveemos plataformas tecnológicas que optimizan las actividades diarias y dan transparencia a todos los stakeholders del negocio, preparando a las grandes empresas para administrar a la fuerza de trabajo del futuro.

Qué buscamos

Para ser el mejor Customer Success Internship deberás apoyar en la mejora continua de la gestión de los productos de la compañía realizando levantamientos de información que permitan generar un valor adicional en la optimización de procesos de cara a cliente.

Principales funciones

- Apoyar la mejora continua de la gestión de los productos de la compañía realizando levantamientos de información que permitan generar un valor adicional en la optimización de procesos de cara a cliente, incorporando herramientas y construcción de soluciones innovadora que nos permitan mantener la satisfacción de clientes y usuarios.

- Apoyar a crear propuestas de mejoras de procesos y prácticas con información de tendencias y actividades internas para mejorar la experiencia de los clientes con los productos adquiridos.

- Interpretar, relacionar y evaluar datos obtenidos de la experiencia de los clientes sobre los productos para proponer mejoras que sean incorporadas y ajustadas en base a la necesidad de ellos.

- Apoyar en la administración de los procesos de incidencias y requerimientos para velar por el cumplimiento de los SLA con cliente

- Coordinar y participar en los estudios internos que ayuden en la mejora de la experiencia de los clientes

Requerimientos

Qué necesitas

- Estar en último año de carreras relacionadas con los negocios, administración de empresas, mercadotenia, o carreras afines

- Disponibilidad de 6 meses para la práctica

- Interés en transformación digital, implementación de software, gestión de proyectos, soluciones tecnológicas

- Interés en Metodologías Ágiles

- Conocimiento de Herramientas de Microsoft

- Deseable conocimiento de Inglés Intermedio- Avanzado

¿Por qué TUTEN LABS?

La tecnología e innovación es parte del día a día, en donde fomentamos el aprendizaje y mejora continua en cada proceso y decisión que tomamos. Somos un equipo joven, con grandes ambiciones, orientado a objetivos y con la motivación de hacer las cosas bien para impactar positivamente a nuestros clientes. La cultura de TUTEN LABS permite el espacio para autogestionarte y enfocarte en cumplir tus objetivos alineados con la compañía.

Somos una cultura de team players, donde prima el compañerismo y la responsabilidad.

¡Te esperamos!