Se busca una persona con experiencia en atención al cliente mediante livechats, bots e email, principalmente en contacto con las audiencias: Gen Z y Millenials.

Empresa mexicana se encuentra en búsqueda de un talento como tú. Junto con el equipo, ayuda a los social sellers de México a poder vender sus productos en redes sociales. 

 Estarás trabajando tiempo completo de la mano del equipo de Marketing aportando ideas y activando campañas. Esto implica contar con una amplia visión de la empresa y su estrategia.

¡Si te identificas con las siguientes afirmaciones no dudes en aplicar!

• Me encanta trabajar con personas, especialmente escuchar lo que tienen que decir 
• Pienso que soy buen conversador 
• Me preocupo por el bienestar de los demás y tengo una actitud orientada al cliente 
• Pienso que soy una persona analítica pero a la vez creativa.

Core responsibilities:

• Mantener comunicación comprensiva y empática con los clientes de la empresa, resolviendo los problemas
• Lograr identificar y aplicar mejoras en el desempeño de los procesos y uso de herramientas. 
• Transmitir el branding de la compañía en los canales bajo su cargo (livechat, bots, emails, etc)
• Comunicar insights obtenidos en los canales bajo su cargo con las otras áreas de la empresa como producto, operaciones y branding.
• Comprender el mercado mexicano, así como su cultura e idioma para poder brindar el mejor servicio al cliente